Bu içerik genel bilgilendirmedir; kilit aşma talimatı vermez ve kişiye özel teknik müdahale yerine geçmez.
Anahtar kilitte kırıldıysa ilk iş, kapıyı ve kilidi tekrar tekrar çevirmeyi bırakmaktır. Dışarıda görünen parça, kırılmanın nerede olduğunu anlamaya yardım edebilir; ancak parçayı çekme veya içeri itme denemesi kilit silindirini daha fazla sıkıştırabilir. Kırık parçaya yapıştırıcı sürmeyin ve kilit yuvasına başka cisim sokmayın.
Parçanın konumunu olduğu gibi bırakın
Anahtarın ucu dışarıdan görünüyor mu, yoksa tamamen içeride mi kaldı? Kırılmadan önce anahtar zor dönüyor muydu? Bu bilgileri sağlayıcıya aktarın. Görünen parçayı penseyle sıkmak veya döndürmek anahtarın kırık bölümünü daha içeri itebilir; kilide yağ, toz veya yapıştırıcı dökmek de sonraki işlemi zorlaştırabilir.
Kapı açıksa kırık parça çıkarılana veya kilit kontrol edilene kadar kapıyı tekrar kapatmanın riski olup olmadığını değerlendirin. Kapı kapalıysa kapı kolunu ve kilidi zorlamayın. İçeride hayati bir risk varsa 112'yi arayın.
Her kırılma yeni kilit gerektirmez
Parça çıkarıldıktan sonra kilit gövdesinin ve silindirin çalışması değerlendirilir. Kırılma yorgun veya eğilmiş anahtardan, anahtarın zorlanmasından, silindir aşınmasından ya da kapı-kasa hizasından kaynaklanabilir. Sadece anahtar kırıldı diye tüm mekanizmanın değiştirilmesi gerektiği varsayılmaz. Değişim önerilirse arızalı parçayı ve onarım seçeneğini sorun.
Hizmet talebinde hangi bilgiyi verin?
İlçe ve mahalleyi, kapının açık mı kapalı mı olduğunu, anahtar parçasının konumunu, yedek anahtar olup olmadığını ve daha önce zorlanıp zorlanmadığını anlatın. İşlem talep eden kişinin konut veya iş yeriyle ilişkisi doğrulanmalıdır. Kişisel adres veya anahtar kodunu doğrulanmamış mesaj kanallarında paylaşmayın.
İşlem öncesi parça çıkarma, olası silindir değişimi, işçilik ve ulaşım ücretini ayrı ayrı sorun. Ek parça gerektiğinde yeni kapsamı onaylamadan işe devam edilmemelidir.
Kırık parçanın küçük bölümü dışarıdaysa kendim çekebilir miyim?
Parça sıkışmışsa çekme veya döndürme denemesi kırık kısmı daha içeri itebilir. Kilidi zorlamadan yerel hizmet sağlayıcıya durumu tarif edin.
Yeni anahtar çıkarmak sorunu çözer mi?
Kilit içindeki parça veya silindir arızası devam ediyorsa yalnız yeni anahtar yeterli olmayabilir. Önce arızanın kaynağı belirlenmeli; parça değişimi gerekiyorsa sebebi açıklanmalıdır.
Denizli talep hattı 0551 159 45 73 numarasındadır. Yanıt, yerel sağlayıcı ve işlem kapsamı görüşmede doğrulanır.